Politique de confidentialité

01Responsable du traitement

Mathéo Fourneaux, 284 Rue du Neubourg, 27520, Grand Bourgtheroulde, France. Pour toute question relative à vos données : contact@novastudio.gg.

02Ce que nous collectons

Votre compte : adresse e-mail, nom affiché, et - si vous vous connectez par Discord, GitHub ou Google - l'identifiant public du compte utilisé.

Votre abonnement : l'offre souscrite, ses dates, et l'historique de vos factures. Vos coordonnées bancaires ne nous parviennent jamais : elles sont traitées par Stripe.

Votre serveur : sa configuration, ses journaux d'exécution, et les mesures techniques nécessaires à son exploitation.

Les rapports d'erreur du framework : quand le code de Nova rencontre une erreur, sur votre serveur ou dans le jeu d'un joueur, le framework nous transmet automatiquement un rapport technique. Il porte le message de l'erreur, l'endroit du code concerné, la version du framework et l'état de votre serveur à cet instant. Quand l'erreur survient dans le jeu d'un joueur, il porte aussi le contexte de jeu de ce joueur : métier et grade de son personnage, modèle du véhicule occupé, intérieur et instance, position arrondie à une dizaine de mètres, ping, résolution d'écran et langue du jeu, comme le détaille la notice de confidentialité destinée aux joueurs. Il ne comporte aucun champ d'identité de joueur (nom, licence de jeu, identifiant Discord, adresse IP) : le serveur de jeu retire ces données avant l'envoi, et le site masque à la réception les identifiants qu'il reconnaît dans le texte de l'erreur.

Vos connexions : pour chaque session ouverte, le navigateur, le système et l'adresse IP, gardés jusqu'à trente jours après la fin de la session, pour détecter les abus. Pour vous prévenir d'une connexion depuis un appareil inconnu, chaque navigateur reçoit un identifiant aléatoire dont nous ne gardons qu'une empreinte, avec le nom du navigateur et la date de son dernier passage.

Votre provenance : si vous arrivez sur le site par un lien marqué, le code d'un créateur ou de parrainage qu'il porte est rattaché à votre compte quand vous vous inscrivez, avec la date du clic : c'est lui qui vous vaut la remise annoncée et qui rémunère le créateur ou le parrain. La campagne du lien (sa source, son support et son nom) n'est jamais rattachée à votre compte, ni transmise avec les étapes du parcours décrites à la section Cookies : elle ajoute seulement une inscription au compteur mensuel de cette campagne, et rien du tout si votre navigateur demande à ne pas être suivi. Ni le site d'où venait le clic ni la page d'arrivée ne sont relevés. Un clic sur le lien court d'un créateur (novastudio.gg/c/CODE) ajoute seulement une unité à un compteur par code et par jour, sans aucun identifiant ; pour limiter les abus, votre adresse IP est tenue en mémoire, jamais écrite, trente minutes au plus, le temps de ne compter qu'un clic par adresse. Un lien sans marque ne laisse aucune trace.

Nos journaux d'administration : les actions effectuées depuis votre espace client, avec leur horodatage et l'adresse IP d'origine.

03Pourquoi, et sur quel fondement

Fournir le service et exécuter le contrat : compte, abonnement, serveur.

Respecter nos obligations légales : conservation des pièces comptables.

Notre intérêt légitime : sécuriser l'infrastructure, prévenir les abus, et conserver une trace des actions d'administration.

Notre intérêt légitime à la qualité du logiciel : les rapports d'erreur du framework nous servent à trouver et corriger ses défauts.

Notre intérêt légitime à mesurer la fréquentation du site et ce qui amène nos clients, par des comptages sans identifiant.

Votre consentement, pour les messages commerciaux : les nouveautés et les offres de Nova, et des relances tant que vous n’avez pas souscrit (le lendemain et une semaine après l’inscription, et une fois le lendemain d’un paiement laissé en suspens), par e-mail et en message privé Discord si votre compte Discord est lié. Ils ne partent que si vous avez coché la case de l’inscription ou allumé « Nouveautés Nova » dans Paramètres, jamais à un compte déjà abonné, et chaque bascule est datée dans le journal de votre compte.

04Qui d'autre y a accès

OVH SAS (hébergement des serveurs, France), Cloudflare (sauvegardes chiffrées, Union européenne), Resend (envoi des e-mails), Stripe (paiement et facturation). Aucun autre destinataire, et aucune revente de données.

Aucune donnée n'est vendue, louée, ni transmise à des fins publicitaires.

05Combien de temps

Votre compte et son serveur : pendant la durée de l'abonnement, puis 90 jours après sa fin.

Les pièces comptables : la durée légale de conservation.

Les journaux d'administration : 12 mois.

Les rapports d'erreur : le détail de chaque erreur, 30 jours après son traitement par notre équipe ; tant qu'elle n'est pas traitée, seules ses cent dernières occurrences sont gardées. Le titre de l'erreur, un exemple de son message et le nombre de fois où elle s'est produite sont conservés sans limite de durée, sans le contexte de jeu qui les accompagnait.

06Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Écrivez à contact@novastudio.gg : nous répondons sous un mois.

Vous retirez ce consentement quand vous voulez, sans justification : depuis Paramètres, ou par le lien « Ne plus recevoir ces messages » de chaque e-mail commercial, qui fonctionne sans connexion. Les messages liés à votre compte, à vos serveurs et à votre facturation ne sont pas concernés.

Vous pouvez télécharger à tout moment, depuis les paramètres de votre compte, un fichier de ce que nous savons de votre compte. Il ne contient ni la base de données de jeu de vos serveurs, ni aucun secret.

Vous pouvez également saisir la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

07Cookies

Le site dépose un cookie de session, nécessaire à votre connexion, et retient votre choix de langue et de thème ainsi que le dernier serveur ouvert dans votre espace client. À la connexion, un cookie d'appareil aléatoire permet de reconnaître un navigateur déjà utilisé, pour vous prévenir d'une connexion depuis un appareil inconnu. Quand vous arrivez par un lien marqué, un cookie de trente jours garde le code et la campagne du lien jusqu'à votre inscription, puis est effacé. Si vous cochez, à l'inscription, la case qui accepte nos messages sur les offres et les nouveautés, un cookie d'une heure au plus garde ce choix le temps de créer votre compte (y compris par Discord, GitHub ou Google), puis est effacé ; décochée, la case l'efface aussitôt. Si vous refusez la mesure d'audience ci-dessous, ou si votre navigateur bloque le stockage local, un cookie retient ce refus pendant treize mois pour que notre serveur le respecte aussi. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience n'est utilisé.

Le site compte sa fréquentation avec Plausible, un outil de mesure d'audience hébergé par Mathéo Fourneaux et sans cookie : il reçoit l'adresse de la page vue (sans les identifiants qu'elle contient ; seuls les paramètres d'un lien marqué, campagne et code d'un créateur ou de parrainage, y restent), le site d'où vous venez et le type de navigateur. Votre adresse IP sert uniquement, le jour même, à distinguer les visites, sous une forme hachée qui n'est pas conservée. Notre serveur y transmet aussi, sans aucun identifiant, quatre étapes du parcours : l'inscription, l'ouverture du paiement, la souscription et la demande de liste d'attente (la première pour une offre). Chacune part avec l'offre et le rythme choisis, la raison du refus pour la liste d'attente, le code de créateur éventuel (celui du lien suivi ou de votre compte), le seul fait d'être venu par un parrain, et le montant d'une souscription ; jamais votre adresse e-mail, l'identifiant de votre compte, votre adresse IP, un code de parrainage ni la campagne du lien, qui n'est comptée qu'au mois : ces étapes ne sont que comptées. Le back-office n'est jamais mesuré. Vous pouvez refuser cette mesure ci-dessous, et le réglage « Ne pas me suivre » de votre navigateur (ou Global Privacy Control) est respecté, pour les pages vues comme pour ces étapes.